Tájékoztató jelszókezelés változásáról
Tájékoztató
a Bizalom Nyugdíjpénztár Online Egyéni tag ügyfélszolgálati portál eléréséről
és a jelszavak kezeléséről 2026. március 26-tól:
A Bizalom Nyugdíjpénztár elkötelezett Pénztártagjai adatbiztonsága mellett. 
A technológiai fejlődéssel és a fokozott információbiztonsági követelményekkel összhangban 2026. március 26-tól jelentősen megemelt védelmi szintet vezetünk be jelszókezelési folyamatainkban.
? Mi változik?:
| Jellemző | Korábbi szabályozás | Új szabályozás (2026. 03. 26-tól) |
| Minimum jelszóhossz |
8 karakter |
12 karakter |
| Karakterkövetelmény |
Javasolt kombináció |
Kötelező: kisbetű, nagybetű és szám |
| Jelszó érvényessége |
Nem járt le |
90 nap (lejárat után kötelező csere) |
|
Helyreállító link |
60 percig érvényes |
15 percig érvényes |
| Hibás próbálkozások |
Nincs szigorú korlát |
5 sikertelen belépés után 24 órás zárolás |
A szigorúbb elvárások az első jelszó megadására, az elfelejtett jelszó pótlására és a időszakos jelszócserére egyaránt vonatkoznak:
- kikényszerített módosítás: a rendszer az első belépéskor kapott kezdeti jelszó megváltoztatását továbbra is automatikusan kikényszeríti.
- fiókvédelem: a tagi adatok védelme érdekében 5 egymást követő sikertelen belépési kísérlet után a fiók biztonsági okokból 24 órára zárolásra kerül.
- titkosítás: a jelszavakat rendszerünk nem visszafejthető, titkosított formában kezeli. Azokat a Pénztár munkatársai sem ismerhetik meg.
A meglévő jelszavak az első belépésig érvényben maradnak, de a rendszer 90 naponta minden felhasználótól új jelszó megadását fogja kérni.
? Miért fontos ez a változás?
Az új rendszer célja:
✅ A Pénztártagok személyes és pénzügyi adatainak fokozott védelme, azok biztonsága kiemelt jelentőségű Pénztárunk számára.
✅ A hatályos adatvédelmi és információbiztonsági szabályoknak való megfelelés, tekintettel a technológia fejlesztés és Pénztárunk belső szabályozási gyakorlatának követelményeire.
✅ A bizalmi kapcsolat megőrzése különösen fontos Pénztárunk számára, a működésünk alapja a pénztártagokkal fennálló bizalom. A változás garantálja a digitális ügyintézés a fokozott védelmet.
✅ A fejlesztés felhasználóbarát működése fontos szempont volt számunkra, arra törekedtünk, hogy a megújult biztonsági rendszer ne nehezítse meg a belépést. Az új folyamat egyszerűen végig vezet a jelszóbeállításon, így technikai tudás nélkül is könnyen használható.
? Hogyan kérhet új jelszót?
- Látogasson el az online ügyfélszolgálati portálra (a Bizalom Nyugdíjpénztár hivatalos weblapján): ? https://online.bizalompenztar.hu/login.
- Kattintson az „Elfelejtett jelszó” menüpontra.
- Kövesse az e-mailben kapott link segítségével a jelszó beállítási folyamatot.
? Ne használjon olyan jelszót, amit más oldalon is alkalmaz!
? Ha kérdése van vagy segítségre van szüksége, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz:
- telefon: +36 1 351 0372,
- e-mail: info@bizalompenztar.hu.
Budapest, 2026. március 26.
